有些企業(yè)設(shè)置不了品質(zhì)部的原因有以下幾種：第一種原因，企業(yè)老板觀念上不同意設(shè)置，認(rèn)為設(shè)置品質(zhì)部會(huì)額外增加人工成本，殊不知這些減少的人工成本與隱形的品質(zhì)成本比起來(lái)是“小巫見(jiàn)大巫”；第二種原因，同樣是企業(yè)老板不同意設(shè)置，原因是原來(lái)設(shè)置過(guò)品質(zhì)部沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，廠里的不良品沒(méi)有減少，返工、報(bào)廢、退貨、客訴和原來(lái)一樣多，有些企業(yè)甚至是增多了，并且事情處理起來(lái)更加麻煩，最后認(rèn)定這個(gè)部門(mén)多半是擺設(shè)，再次設(shè)置只會(huì)是“重復(fù)昨天的故事”；第三種原因，是利益交織造成的，品質(zhì)部成為多方利益博弈的交會(huì)點(diǎn)，品質(zhì)部自身不具備良好的博弈能力，反而成了品質(zhì)關(guān)聯(lián)各部門(mén)之間推諉的靶子。采購(gòu)部門(mén)抱怨品質(zhì)部驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，生產(chǎn)部抱怨來(lái)料不良多影響效率品質(zhì)部沒(méi)有攔截住，銷(xiāo)售部抱怨成品經(jīng)過(guò)品質(zhì)部的檢驗(yàn)還是有大量不良、退貨、客訴等。最主要的是，一些具體事務(wù)涉及品質(zhì)判定背后帶來(lái)的利益變動(dòng)所產(chǎn)生的壓力。這些變動(dòng)直接帶來(lái)的就是博弈和沖突，品質(zhì)部的人員承受不了這些壓力，解決不了這些博弈和沖突，最終選擇黯然離開(kāi)這個(gè)企業(yè)或品質(zhì)部，導(dǎo)致企業(yè)老板同意設(shè)置這個(gè)部門(mén)卻沒(méi)有人愿意來(lái)這個(gè)部門(mén)工作的尷尬局面?！局秋L(fēng)績(jī)效】過(guò)程碰到一家企業(yè)沒(méi)有品質(zhì)部，主要是第三種原因造成的。之前企業(yè)老板同意設(shè)置了品質(zhì)部，由于放任不管，成立不到兩個(gè)月就宣告夭折。后來(lái)企業(yè)老板主動(dòng)暫停了一些外部事務(wù)，決定再次成立品質(zhì)部，并親自掛帥管理品質(zhì)部。這個(gè)部門(mén)在企業(yè)老板的推動(dòng)下，第1個(gè)月的確發(fā)揮了作用，品質(zhì)狀況開(kāi)始好轉(zhuǎn)；第2個(gè)月，隨著企業(yè)老板事務(wù)增多，經(jīng)常出差不在公司，品質(zhì)部的人員陸續(xù)提出辭職；第4個(gè)月，品質(zhì)部的人員全部離開(kāi)，品質(zhì)部宣告解散。從此以后，再也沒(méi)有人提出成立品質(zhì)部。